店舗営業状況のご案内

当社ネットワークへの不正アクセスにより、一部システムが利用できない状態が続いております。
各店舗の現在の営業状況をお知らせいたします。

最終更新:2026年8月17日(月)9:30 対象:118 店舗(直営店) ※ 状況は随時更新いたします

このたびは、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、専門機関の支援を受けながら復旧作業を進めております。店舗は営業を継続しておりますが、レジ・決済・ポイントなど一部のサービスに制限がございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

現在の状況

通常営業
0店舗
営業中(一部サービス制限)
118店舗
臨時休業
0店舗

118店舗すべてが営業中です(臨時休業は0店舗)。ただし、下記のとおりご利用いただけないサービスがございます。

ご利用にあたってのお願い

全店舗で停止しているサービス

  • ポイントの付与・ご利用
    ポイントカード・アプリのポイントは付与および利用ができません
  • セルフレジ
    すべて停止し、有人レジでの対応となります
  • お取り置き・ご予約の受付
    新規の受付を停止しております

店舗によって異なるサービス

  • クレジットカード決済
    ご利用いただける店舗と、現金のみの店舗がございます
  • コード決済・電子マネー
    一部店舗で再開しております(下記一覧の「コード」欄をご確認ください)
  • お会計
    手書き伝票での対応となる店舗があり、お待たせする場合がございます
  • お買取りの受付(WonderGOO・WonderREX)
    受付を停止、または手書きでの対応とさせていただく店舗がございます
お客様へのお願い|ご来店の際は、現金をご用意いただくことをおすすめしております。また、お買い上げ時のレシートは大切に保管してください。店舗ごとのご利用可否は下記の一覧でご確認いただけます。記載内容は更新時点のものですので、お急ぎの場合はご来店前に各店舗へお問い合わせください。

店舗別 営業状況

買物お買物・お会計 買取お買取りの受付(WonderGOO・WonderREXのみ) カードクレジットカード決済 コードコード決済・電子マネー ポイントポイントの付与・ご利用 ご予約お取り置き・ご予約の受付 アミューズメントクレーンゲーム等のコーナー(WonderGOOのみ)

通常どおりご利用いただけます 手書き伝票での対応(お時間をいただきます) ×現在ご利用いただけません お取扱いがございません

よくいただくご質問

お店は通常どおり営業していますか?

現在、臨時休業している店舗はございません。全118店舗が通常の営業時間で営業しております。ただし、レジ・決済システムの一部が利用できないため、お会計にお時間をいただく場合がございます。営業時間は施設の都合により変更となる場合がありますので、各店舗の掲示もあわせてご確認ください。

クレジットカードやスマホ決済は使えますか?

クレジットカード・コード決済ともに、ご利用いただける店舗と現金のみの店舗がございます。下記一覧の「カード」「コード」欄でご確認ください。復旧状況は日々変化しておりますので、あわせて現金のご用意をおすすめしております。

ポイントはどうなりますか?失効しませんか?

現在、ポイントの付与・ご利用はできません。システム復旧後の対応(さかのぼっての付与、有効期限の取り扱いなど)につきましては、決まり次第、本ページおよび公式サイトでお知らせいたします。

買取や返品・修理の受付はできますか?

お買取りをお取扱いしているWonderGOO・WonderREXでは、店舗により受付状況が異なります。下記一覧の「買取」欄をご確認ください(△の店舗は手書きでの受付となり、お時間をいただきます)。返品・交換・修理につきましては、購入履歴の照会にお時間を要する場合がありますので、レシートまたは保証書をお持ちのうえ、ご来店前に店舗へご相談ください。

個人情報への影響について知りたい

本件の調査状況および対応につきましては、当社からのお知らせ(PDF)にて公表しております。あわせてご確認ください。